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送料机厂家的售后服务如何进行?

发布日期:2020年06月16日阅读次数:

很多人担忧设备买回来后,出来问题怎么办?送料机厂家售后服务是怎么进行的?在此告诉大家不必担心,如果你是从正规厂家或者有实力的品牌企业购买的机器,他们都有完善的售后服务流程,当然如果是小工厂售后可能得不到保障,在此也提醒大家一定要选择有实力厂家或者去现场考察后才购买

 

作为有近20年冲床送料机研发和生产销售于一体的送料机优质品牌企业,对于售后服务非常重视,同时也拥有完整的售后体系和售后流程,来保障客户的有效权益,保障了客户购买设备后的售后难题,解决客户顾之优,提升了客户对市场对杰达品牌的满意度,那么杰达机械售后服务是如何进行的呢?

一、为了解决异地客户,对设备故障查找分析,操作流程解答,技术问题疑问解答,我公司在全国各设有分公司,专业技术人员随时为客户解答,如有配件需求杰达机械厂可灵活处理,优先对客户所需配件加急处理,邮寄,力求尽快让客户解决设备问题恢复生产

二、送料机维修完成后,如客户需要可现场对设备出现的问题及解决方法进行讲解,对设备操作保养人员相关技能培训,避免出现类似问题

三、送料机售后跟踪制度,设备维修后,定期进行电话或者上面回访,了解设备运行状况,保障客户需求,提示客户满意度

四、售后服务热线24小时保持畅通,售后服务部车间,前台节日进行换休,保障客户随时可联系我们解决设备烦忧,严格要求上门服务人员按照送料机设备检修流程及操作规章等进行上门维护,确保售后维护质量

五、对送料机需要更换的配件,必须是原机原厂同等品质质量才能达到更换要求,拒绝用劣质伪劣配件代替


完善的售后服务是送料机厂家必备,同时设备是否有过硬品质也是我们参考之一,一直以来以杰达机械也是以这样的方式赢得市场的青睐,做任何的设备,保证设备品质是前提,除此外,售后服务式检验一个优质厂家品牌供应商的依据,这也是很多小作坊,经销商不能够做大做强的原因之一,客户在选择送料机等冲床设备时,所以也不能以送料机价格去对比,这也是品牌企业,优质企业设备价格相对小作坊贵的原因,因为设备质量,售后服务式不一样的


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